В первую очередь необходимо вызвать участкового врача, если смерть наступила днем, если же в ночное время — скорую помощь, полицию. Затем стоит обратиться в ритуальную службу, желательно записать данные ритуального агента, для того чтобы сверить его данные по приезду и оградить себя от мошенников.

Приготовить все необходимые документы:

• паспорт покойного,
• медицинский полис покойного,
• удостоверения личности лиц, находящихся рядом с усопшим.

Далее следует провести некоторые процедуры в помещении:

• понизить температуру воздуха,
• отключить отопление, если это возможно, если нет завесить батареи плотными материалами,
• поместить покойного подальше от отопительных батарей.
• прикрыть тело чистой простыней.

Затем нужно дождаться приезда врача и милиции, которые должны удостовериться, что смерть наступила по естественным причинам и отправить тело усопшего в морг. В настоящее время, если человек пожилой, и нет необходимости отвозить тело в морг. его оставляют дома, в особенности это практикуется в районах области.

Если человек скончался в больнице, в этом случае родственникам обязательно позвонят и проинформируют:

• о факте смерти;
• в каком морге тело;
• где получить врачебное свидетельство о смерти.

Для подготовки документов для захоронения, обращайтесь в Социальную ритуальную службу.

Что не стоит делать

Мы не советуем совершать некоторые действия, чтобы не стать жертвой «черных агентов». При наступлении смерти человека в большинстве случаев к родственникам приезжают именно черные агенты, которые получают информацию от заинтересованных и не чистых на руку враче и участковых.

Если умер человек, нельзя делать:

• С осторожностью отвечать на телефонные звонки с неизвестных номеров – возможно это звонят черные агенты. Любой звонок на ваш номер телефона с коммерческой целью незаконен.
• Разговаривать с ритуальными агентами, которых вы не вызывали. Мошенники достаточно опытные психологи и могут убедить вас в чем угодно.
• Пускать в дом незваных людей, звонящих в дверь вашей квартиры или дома. Это черные агенты, они будут представляться сотрудниками городской ритуальной службы и показывать «липовые» удостоверения сотрудников. Не верьте, это – обман!